Lacustre

Política de Privacidade

1. Objetivo

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar como a Lacustre, na qualidade de Controladora de Dados, coleta, armazena, utiliza e protege os dados pessoais de seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços e para a melhoria da experiência do usuário, incluindo:

  • Dados de Identificação: Nome completo, e-mail e telefone, fornecidos voluntariamente via formulários de contato ou reserva.
  • Dados de Navegação: Cookies e endereços IP, utilizados para análise de desempenho do site e segurança.

A finalidade principal do tratamento é o atendimento a solicitações, a execução de contratos (reservas) e o envio de comunicações institucionais, sempre amparados por bases legais como o legítimo interesse ou o consentimento.

3. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados e correção de informações incompletas ou inexatas;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.

4. Compartilhamento e Segurança

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviços de tecnologia essenciais (como hospedagem e serviços de e-mail), que estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações.

Adotamos medidas de segurança técnicas (criptografia, firewalls) e administrativas para prevenir incidentes de segurança e acessos não autorizados.

5. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, para o cumprimento de obrigações legais ou judiciais, ou enquanto houver consentimento válido.

6. Canal de Contato (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, você pode entrar em contato com nosso encarregado de proteção de dados através do e-mail: site@lacustre.com.br ou pelos canais indicados em nosso rodapé.

7. Atualizações

Esta política foi atualizada pela última vez em Abril de 2026. Reservamo-nos o direito de alterá-la periodicamente para refletir mudanças legislativas ou em nossas operações.